连接帮助

连接问题说明

帮助用户按步骤排查连接失败、速度波动、节点异常和权限未开启等常见问题。

连接问题说明的核心要点

连接失败时,建议先确认设备是否联网、系统 VPN 权限是否开启、客户端是否为最新版本,再尝试重新连接。

如果只有部分节点连接不稳定,可选择相邻地区节点或等待网络恢复。不同运营商和时段的网络表现可能存在差异。

遇到持续异常时,可按照网络排查建议逐项检查本地网络、系统时间、后台占用和账户状态。

操作清单

  • 权限检查:确认系统允许建立 VPN 连接。
  • 节点切换:尝试更换响应更好的线路。
  • 网络恢复:重启 Wi-Fi 或移动网络后再试。

权限检查

确认系统允许建立 VPN 连接。

节点切换

尝试更换响应更好的线路。

网络恢复

重启 Wi-Fi 或移动网络后再试。